• Levering1-5 hverdage
  • Gratis fragtved køb over 500 kr.
  • Gratis indpakning
  • KundeserviceAlle hverdage 49262080

 
RETURNERING AF VARER

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Hedegaard Ure Og Smykker 
Stürupsplads 1
3000, Helsingør


Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________

Ordrenummer:___________________________________________________________________________


Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

FORTRYDELSESRET:

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til order.hedegaard@gmail.com eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan også fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af forsendelsen. Bemærk du selv skal betale for fragten retur til os, og derfor vil dette beløb blive trukket fra.

( OBS )  Dette gælder ikke speciel fremstillede varer. 

• Fortrydelsesret og bytteret bortfalder dog ved Speciel fremstilling af vare, ”som ved eks vielsesringe”. Dette accepteres af kunden i samme øjeblik ordren er afgivet. Skulle man komme ud for at ringene ikke passer kan vi ofte, dog mod betaling, få lavet dem om i størrelse, typisk 200-300 pr ring, (Ring for pris).

Varer undtaget fortrydelsesretten

levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg (herunder indgår specialbestillinger, blandt andet vielsesringe, graverede varer.)
 

aftaler om specifikke hastende reparations- eller vedligeholdelsesarbejder hos forbrugeren, som denne på forhånd udtrykkeligt har anmodet om. 

Varens stand, når du sender den retur Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage.

Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

 


Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Vi anbefaler derfor at du bruger Post Nord eller GLS - Da det gør det muligt at spore varen hvis den skulle blive væk under returforsendelse. Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris.

Vi anbefaler IKKE at sende med DAO, da disse ikke kan leveres direkte til vores adresse, da vi ligger i center.
Ender pakken i en pakkeshop, eller på et posthus, har vi ikke mulighed for at tage ud at hente disse.

Fortrydelsesretten gælder alle varer solgt som fjernsalg til private - det gælder ikke varer solgt til virksomheder.



Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varer der sendes retur, sendes til adressen:

Hedegaard Ure Og Smykker 
Stürupsplads 1
3000, Helsingør


Vi modtager kun pakker, som leveres direkte til adressen.

 

 
    Ingen varer fundet